Banken unter der Lupe - Barrierefreiheit am Beispiel e-Banking
Im Heinz Zemanek Saal der Oesterreichschen Computergesellschaft (OCG) wurde von defrag your mind gemeinsam mit web-barrierefrei die Studie "e-Banking – nur eine Ansichtssache?" vorgestellt.
In der Studie wurden 12 Banken - 9 österreichische, zwei deutsche Banken und eine Bank aus der Schweiz - auf die Gebrauchstauglichkeit ihrer Websites für Benutzergruppen mit speziellen Bedürfnissen untersucht. Keine der untersuchten Banken-Websites genügte im Testzeitraum den Anforderungen der WAI-Richtlinien.
Die Internetseiten der einzelnen Banken wurden unter anderem einer heuristischen Expertenanalyse unterzogen. Bernhard Gschwantner von DNS überprüfte mit zwei weiteren Experten anhand des Web-Usability-Index-Tests anhand eines Katalogs von 150 Fragen die Benutzerfreundlichkeit der Bankenwebsites.
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